◆ 什么是千讯通？
千讯通是深圳千讯数据公司以自有领先的自然语言解析技术，与各合作伙伴推出的资讯服务。通过千讯通网站与短信系统106691603，用户可以查询到交通出行、彩票股票、热点新闻、吃喝玩乐、影视娱乐等各类与日常生活相关的最新资讯。目前千讯通开通了多种资讯的查询渠道：网站www.dzd.com、短信平台106691603、手机网站wap.dzd.com
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同时，千讯通也是一个信息交流共享的同台。千讯用户把自己掌握的信息与经验发布到网站上与众人分享，与之相对应，也可在他人提供的信息资源中查找自己的所需。
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◆ 网站查询功能说明
为了方便来访的朋友，我们在网站上开设了信息查询栏目，目前可以进行城市公交、城际客运、火车时刻、飞机航班、彩票开奖、天气预报、消费黄页、股票行情、邮编区号、手机归属、电视娱乐等各方面信息的智能查询。这些功能是我们无线产品千迅通的延伸。所有查询在短信服务中已经实现。除了查询功能之外，我们还推出了智能问答的功能，具体请见千讯社区中的提问区。
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◆ 我不能上网时，怎么查询
如果您在上网不方便的地方，也可以使用我们的各类查询功能。用手机编辑短信“双色球”“今天北京到深圳的航班”等自然语句，发送到移动联通小灵通三合一特服号106691603，您将得到正确的答案。
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◆ 为什么不能识别我想查的问题？
使用千迅通智能查询时，请尽量将您想问的内容表达清楚，并尽可能减少错别字，另外需要注意的是每次只能问一个问题。
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◆ 为什么有时回复的答案与我想查的不一样？
这种问题是有可能发生的，其中原因主要有二种：一是系统解析问题时产生了岐义，解决方法是换一种问法；二是可能我们的数据不够完善或者尚未将您问的问题收录进数据库中。如果您遇到这个问题时，请在网站上留言或者将发生问题的情况发短信“REP
...问题描述...”至106691603，我们将尽快解决。如果您是注册会员且意见得到了采纳，我们将赠送您10～50个D币作为奖励。
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◆ 为什么有时候发短信到106691603，收不到回复？
有时候会有这种情况，如果您确认已经成功发送短信到千讯通，在3分钟后仍然未得到回复，可能会有以下原因：（如果您没收到回复，是不会扣费的。）
移动、联通运营商的通道有阻塞，我们的系统暂时未收到您发来的信息，所以无法回复；
由于手机或者网络的原因导致短信丢失；
检查您的手机卡类型，目前移动本地大众卡暂时无法使用Sp业务；
千讯系统临时维护。
如果遇到这种情况，您可以尝试发送到千讯通备用服务号 030266（广东省移动）9555（全国移动、联通），或者隔一阵时间后再试。
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◆ 神州行用户服务说明
神州行用户也可以享受千讯通短信提供的服务。中国移动目前已开通神州行手机用户 短信服务业务。
千讯通短信全面开通神州行手机用户，凡北京、吉林、河南、福建、浙江、江西、重 庆、江苏、四川、辽宁、新疆、上海、内蒙、广西、天津、安徽、甘肃、云南、河 北、山西的神州行手机用户(其它地区稍后开通)可以在千讯通短信上自由的收发短信 息并同时可以享受千讯通短信为您提供的各式短信息服务。
所有神州行用户都可以作为接收方可以接收全球通手机用户或已开通移动梦网业务 的神州行手记用户通过千讯通发出的各种短信，包括手机图片、铃声、言语传情、自写短信。
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◆ 我怎样才能点播或者定制到短消息？
现在共有两种方式：
（1） 网站：这种方式不需要您做什么设置。只要在我们的网站（www.dzd.com）注册就可以进行点播或定制了。
（2） 手机：采用这种方式的用户，编辑完短消息指令后，中国移动、联通手机输入的发送号码均为“106691603”。
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◆ 我如何才能使用千讯通的短消息服务？
开通服务的必要条件：
（1） 中国移动或者中国联通用户；小灵通用户
（2） 中文手机；
（3） 手机必须有短消息功能，并且开通短信服务，短信息中心号码设置正确。
（4） 直接用手机将您需要查询的问题发送短消息给106691603，就可以使用千讯通的短消息服务。
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◆ 如何取消我已经订阅的服务？
如果您仅仅使用千讯通的点播业务，是不需要取消的。
如果您定制了千讯的包月服务，您可以使用两种方式取消千讯通短信订阅服务：
1.使用您的账号和密码登录http://www.dzd.com，使用首页登录界面的“取消订阅”功能。
2.使用您的手机编辑短信"0000"发送到106691603.
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